1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Money Refuge.
Administratorem danych osobowych jest:
Money Refuge
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
2. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
- Dane adresowe: adres zamieszkania lub siedziby
- Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
- Dane dotyczące preferencji: zgody marketingowe, ustawienia cookies
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
3.1. Świadczenie usług sprzątania
- Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Cel: realizacja zamówień, kontakt w sprawie usług
3.2. Marketing bezpośredni
- Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Cel: promocja własnych usług, informacje o ofercie
3.3. Newsletter
- Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Cel: przesyłanie informacji o usługach i poradach
3.4. Obsługa reklamacji
- Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Cel: rozpatrywanie skarg i reklamacji
4. Okres przechowywania danych
- Dane kontraktowe: przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (do 6 lat)
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
- Dane techniczne: przez okres niezbędny do realizacji celów (maksymalnie 2 lata)
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług IT (hosting, systemy CRM)
- Firmy kurierskie i pocztowe
- Biura rachunkowe
- Kancelarie prawne
- Organy państwowe (w przypadku obowiązku prawnego)
6. Prawa użytkowników
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
- Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo ograniczenia przetwarzania
- Prawo przenoszenia danych
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczenie dostępu do danych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Monitorowanie bezpieczeństwa systemów
8. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.
9. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz drogą mailową (jeśli wyrazisz na to zgodę).
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: Money Refuge, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
11. Prawo do skargi
Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel. +48 22 531 03 00
www.uodo.gov.pl