Obowiązuje od: 1 stycznia 2025
1.1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Money Refuge z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, zwaną dalej „Usługodawcą".
1.2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Klientem.
1.3. Usługodawca świadczy usługi sprzątania w zakresie:
2.1. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
2.2. Usługa - wszelkie czynności sprzątania wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
2.3. Obiekt - nieruchomość lub jej część, w której świadczone są usługi.
3.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez Usługodawcę zamówienia Klienta.
3.2. Zamówienie może być złożone:
3.3. Przed rozpoczęciem współpracy przeprowadzana jest bezpłatna wycena usług.
4.1. Usługodawca zobowiązuje się do:
4.2. Wszyscy pracownicy Usługodawcy są ubezpieczeni od odpowiedzialności cywilnej.
4.3. Usługodawca gwarantuje zastąpienie nieobecnego pracownika bez wpływu na realizację usługi.
5.1. Klient zobowiązuje się do:
5.2. Klient powinien zgłosić ewentualne zastrzeżenia do jakości usług niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od ich wykonania.
6.1. Ceny usług określane są indywidualnie na podstawie:
6.2. Płatność może nastąpić:
6.3. Terminy płatności:
7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nieprawidłowego wykonania usługi.
7.2. Reklamacje należy składać:
7.3. Reklamacja powinna zawierać:
7.4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
8.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez swoich pracowników w trakcie świadczenia usług.
8.2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości przedmiotu, którego szkoda dotyczy, nie więcej niż 10.000 zł za jedno zdarzenie.
8.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
9.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
9.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.
10.1. Umowę na usługi jednorazowe uważa się za wykonaną z chwilą zrealizowania usługi i uregulowania należności.
10.2. Umowę na usługi cykliczne można rozwiązać:
11.1. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, jeżeli jest to skutek działania siły wyższej.
11.2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności: klęski żywiołowe, epidemie, strajki, działania władz publicznych.
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
12.2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
12.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
12.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
Money Refuge
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa, Polska
Tel: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]
Strona internetowa: money-refuge.com